У меня такая ситуация.
Больше месяца назад я перевел на счет фонда деньги через Сбербанк, с подробным описанием назначения. Но посылка так и не приходит (я живу в Липецке), а письма в ваш адрес также ничего не дают, на них нет ответа.
В чем дело, ребята. Может изменились цены и не вся необходимая сумма уплачена или что-то другое.
Ответьте пожалуйста

Без ответа точно не останется, нужно уточнение.
Когда вы сделали заказ? Что именно вы заказали?

Оплата производилась через сберкассу. Идентификатор транзакции:
___________________________
СБ8593/0062
27.10.2004 12:01 11
1 0109
---------------------------

- сборник в "Луче Анастасии звучит душа России" (1 шт.)
- альманах выпуск 7 (1 шт.)
- Видеофильм "Кто управляет случайностями" (1 шт.)
- фильм "Родовые поместья России" на СД (1 шт.)
- кедровое масло (1 шт.)
- кедровая плашка - кулон (1 шт.)

На счет фонда была переведена сумма 665 руб., соответственно ценам
прайс-листа с 20.10.2004

Очень надеюсь на Вашу помощь

Mus, ваше сообщение переслано в фонд менеджеру по отправкам Воропаевой Н. для выяснения состояния вашего заказа.

Спасибо, Helena. Рад Вашей помощи.

Рад сообщить, что заказ, наконец доставлен. Извините за беспокойство.

Здравствуйте!
У меня вопрос по кедровому маслу. Может быть это не совсем в тему, но я думаю, открывать новую для моего маленького вопроса не стоит.
Раньше на зелёных крышечках от бутылочки с маслом кедровым было написано"Звенящие кедры России" и так же на ней(крышечке) было страховое крепление. Т.е. при открывании бутылочки первый раз это защитное крепление обрывалось. А теперь почему-то стали крышечки совсем другой формы, без надписи и без страховочного крепления, хотя упакованые в такие же зелёные коробочки со всей внутренней атрибутикой. Так как на форуме писали, что теперь на рынке есть очень исскустно сделанные подделки, то у меня вопрос У ВСЕХ ЛИ ПОКУПАТЕЛЕЙ КЕДРОВОГО МАСЛА КРЫШКИ НА БУТЫЛОЧКАХ БЕЗ НАДПИСИ "ЗВЕНЯЩИЕ КЕДРЫ РОССИИ" И БЕЗ СТРАХОВОГО КРЕПЛЕНИЯ? Или я покупаю не то масло?

У меня такая же крышечка как у вас. Кроме того, вы ведь можете позвонить по телефону указанному в коробочке и выяснить достоверность номера вашей половины купюры.

Здравствуйте greg и Helena!
У меня такая же проблема, какая была у Mus. Вот только жду я пока ещё 3 недели, но, как я понял, это уже просрочка.

Оплачивал я через банк "УралСиб":
Сер.N: 56145 N док: 5
27.11.2004 14:47
ИНН: 0274062111
Оперкасса №: 177

Заказ №60:
-кедровое масло 1шт.
-кедровая плашка 1шт.
-кедровые орехи 1уп.

Всего 399 руб.

Пожалуйста, помогите разобраться!

Kamil, телефон отдела доставки 8 (0922) 43-18-09 - вы можете узнать историю вашего заказа, менеджер по отправке Воропаева Н. (вот её моб.тел 8(903)8308343).

Здравствуйте, Helena, наконец - то вы вышли на связь... У меня к вам есть предложение-вопрос: Может быть вы ( Или кто-нибудь другой из администраторов) ответите нам ХОТЯ БЫ ЧТО-НИБУДЬ в теме " Открытое письмо администраторам сайта. ", могу и ссылку дать: http://www.anastasia.ru/ftopic7034.html . А то унас ощущение какой-то брошености ( Извините меня за тон , и за то, что не по теме)

С большим уважением, Денис.

Polet-garmonia, почитаем...

Helena, большое спасибо вам за помощь!

Mus, спасибо тебе за поддержку. Я звонила в Новосибирск и говорила номер своей купюры (сказали, что есть у них вторая половинка) и про крышечку спрашивала(ответили, что сами не знают, почему такие крышечки теперь стали, но они на всех бутылочках теперь такие). Я успокоилась, считая, что у меня масло "правильное". А потом встретила информацию, что исскустные поддельщики подделывают полностью всю "фурнитуру", за исключением знака-лого "Звенящие кедры России" . А такой на крышечках моих бутылочек потерялся. Тогда мне стало уже казаться, что вкус масла из той первой бутылочки был другим... Кто скажет правду?

katti, знаешь, на самом деле мне было немножко лень и поэтому я сказал, что у меня бутылочка такая же как у тебя. На самом деле, у меня нет страхового крепления на крышке, но есть фирменный знак "Звенящие кедры России" и соответствующая надпись вокруг. Крышка зеленая.
А вот насчет вкуса, сказать сложно. Я заметил, что восприятие вкуса меняется в зависимости от того что, как и в каком количестве я ем. Далеко не всегда я чувстую тонкий вкус и аромат масла. Кроме того имеет место самовнушение.
Поэтому предлагаю, доверяя фонду в желании всеми силами поддержать идею и ни в коем случае не дискредитировать ее, (раз уж номер купюры совпадает), забыть все свои тревоги. И наслаждаться жизнью! Удачи.

Здравствуйте все.

Вот уже месяц как мы безуспешно ищем траву под названием "Желтушник серый". Может хоть кто-нибудь знает где можно достать эту траву? Вопрос очень важен, так как эта трава очень хороша при заболеваниях сердца, а мне бы очень очень хотелось, что бы мои родители дожили до того момента, когда я смогу ввести их в созданное мной, моими руками, пространство Любви.

Заранее благодарю,
Тамара

ДОРОГИЕ АДНИМИНСТРАТОРЫ!!!

ЧТО НАС ТОРМОЗИТ СТАТЬ ПОСТОЯННЫМИ ПОКУПАТЕЛЯМИ И КЛИЕНТАМИ ПО ПРОДУКЦИИ "ЗКР":
Я ЗАКАЗАЛ ВИДЕО НА СД "ЧИТАТЕЛЬСКАЯ КОНФЕРЕНЦИЯ В КАЗАНИ 2003" МНЕ ВЫСЛАЛИ ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ, НО ПРОБЛЕМА В ДРУГОМ, ПРИСЛАЛИ 2 ИЗ ТРЕХ ОДИНАКОВЫХ ДИСКА, ТОГДА КАК ПО ПРАЙСУ ОБЕЩАННО 3 ДИСКА С ОБЩЕЙ ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬЮ 175 МИНУТ НО ПОЛУЧАЕТСЯ, ЧТО ВИДЕОМАТЕРИАЛ ПРИШЕЛ ВСЕГО НА 115 МИНУТ. ЗАЧЕМ ЗАПИСАЛИ 2 ОДИНАКОВЫХ ДИСКА????? ОТВЕТ ОБЯЗАТЕЛЕН!

А меня интересует вопрос: когда придет мой заказ?
Я оплатила заказ №98 16 декабря 2004г.

И еще на тему заказов:
Оплатил немалую сумму, высылал письма с перечнем заказанного три раза и даже писал Елене личные сообщения. Ни звука в ответ.
Не понимаю - сложно проверять почту хотя бы раз в неделю? Сложно сделать работающий почтовый ящик? Сложно получив письмо с описанием заказа нажать кнопочку "ответить" и вставить одно лишь слово - "прочитано"? В чем проблема-то?

Уважаемый администратор!
Мной был сделан заказ №866 от 29.04.2005 года на три кедровые плашки. Деньги за плашки были перечислены в тот же день. К сожалению, до сих пор заказ не получен. Можно ли узнать судьбу данного заказа?
По телефонам отдела заказов, которые Вами указаны, дозвониться не удалось ни разу. С уважением, Ирина

Доброго дня всем, у меня вопрос к модераторам, по поводу работы интрнет-магазина..
заказ № 1178 от 30,07,2005 оплата произведена была 1.08.2005, дело в том, что я до сих пор незнаю состояния моего заказа.. со мной до сих пор никто не связался и я незнаю когда мне получать.
немогли бы вы что-нибудь посоветовать?
С уважением, Ольга.

Здравствуйте, уважаемые!
У меня такая же проблема - около месяца назад, а точнее 15/07/2005 я оплатил два заказа под номерами 1138 и 1144 по 330 рублей каждый (масло кедра + семенная шишка) и до сих пор нет никаких новостей - ни подтверждения заказов, ни самих товаров. Пару недель назад звонил по номеру, указанному в прайсе - там только автоответчик, наговорил на него мою проблему, но ответа нет. Писал письма по всем указанным на сайте емайлам - они возвращаются с пометкой "не доставлено". А заказал я не только для себя, но и для своей подруги (она живет в ростовской области) и обнадежил её... Руки опускаются потому что я и раньше делал заказы по интернет-магазинам и нигде такого не было, а тут такая хорошая идея - и такое отношение... Честно - мне стало обидно за идеи Анастасии, осталось чувство какой-то неумытости, как-будто кто-то пытается и в этом опорочить и принизить их... Не за деньги обидно - за отношение. Хотя вполне может быть что я неправ - не туда перечислил, не те номера указал, хотя и заполнял платежки с экземпляра сайта. Готов переслать отсканированные квитанции об оплате - но куда? Все письма возвращаются... Возможно вы сможете мне помочь?

Народ, без паники!

1. Месяц - это очень мало. Волноваться можно начинать месяца через 3, минимум - через 2 после оплаты.
2. Сколько я заказывал товаров на anastasia.ru - ВСЕ ПРИШЛО. Не сразу, но пришло. Так что, опять же, без паники.
3. Подтверждений о получении денег и отправке товара - НЕ БУДЕТ. И не надейтесь. Это не значит, что товар не отправлен. Там процесс идет своим чередом, просто он подтверждений не создает. Ну, не принято здесь подтверждения отсылать, чего докопались? Не мешайте людям работать, не дергайте. Им и так нелегко, темные силы их злобно гнетут.
4. С интернет-магазинами - не сравниввайте. Это вам не интренет-магазин, это - сайт ЕДИНОМЫШЛЕННИКОВ. Нечего их по общим меркам мерить. Они по-другому работают, по-новому. На доверии.

Короче, верьте, и по вере вашей воздатся вам. Все товары придут, не переживайте. Я вот тоже переживал (чуть выше) - заказ был на все наше поселение, пятизначная сумма в рублях. Ни подтверждения, ни ответа ни привета. И ничего - все пришло в конце концов. Вот радости-то было! И вам всем будет радость. Уже скоро.

Спасибо, Alex1975!
Действительно, я уже после того как написал в форум, подумал и даже стало немного стыдно за некоторые свои выражения... Но ты действительно успокоил, за что большое человеческое спасибо!!!

Alex1975, а я вот не считаю что обязанна ждать больше 3 месяцев.. даже если это сайт и магазин единомышленников, то об элементарной порядочности и доверии идет речь, люди зря волнуются и в непонятках дергаются..
когда речь идет о деньгах, то большее доверие и вера возникает тогда, когда заботятся о чувствах людей...
хотя бы раз, менеджер или оператор потрудился бы написать письмо, что мол ваши деньги полученны и мы отправили ваш заказ по такому-то адрессу.. я бы знала, что все полученно и буду ждать.. ведь мы тоже боремся с темными силами каждый день.. и я тож не хочу напрасно тратить нервы попусту..

Lola_2005, Вы поймите разницу между обычным инет-магазином и этим сайтом. Цель обычного магазина - продать товар и получить деньги. Он для этого делает все возможное - максимальное удобство создает клиенту.

Цель этого сайта - пробудить осозанность в людях, научить их светлым мыслям и чувствам. В нас с Вами пробудить и нас с Вами научить. Поэтому с обработкой заказа не торопятся, подтверждений не присылают.

ТАК И ЗАДУМАНО.

Человек сначала понервничает, позлится, а потом - осознает все эти чувства нехорошие. И поганой метлой их! И станет на земле чуть светлее.

К тому же фонд-то - во Владимире находится. Это не Москва, там другой темп жизни. Спокойный такой, размереный, с налетом философичности некоторой.

И ведь это правильно! Ведрусы-то не носились взад-вперед сломя голову. Они мыслили, они думали, размышляли. Все это в сжатом виде распространяется с товарами под маркой ЗКР. И не каким-то мистическим способом распространяется, а вполне материальным - через порядок отправки товаров. Ожидая товар 2-3 месяца без единого подтверждения, покупатель неизбежно начинает снижать темп, задумываться о смысле жизни, вечности, Боге и других важных вещах.

Фонд экспортирует спокойствие, причем еще до отправки товара! Разве не гениально задумано? И разве это не важнее, чем плашки и шишки?

И в любом случае если не хотите ждать 3 месяца - ну так и не заказывайте здесь ничего. А если заказали - ждите спокойно. Тут правила такие, тут так принято. В чужой монастырь да со своим уставом - сами знаете...

Alex1975, извините, но я плачу деньги и выступаю как потребитель, ведь если все бы основывалось на доверии то пусчай мне щас пришлют книжки, а я када буду более с просветленными мыслями подумаю их оплатить..
и вообще,е сли бы я знала, что здесь товар так долго идет, то обязательно купила бы в другом месте.. это выбор потребителя..
а насчет монастыря.. никакого спокойствия я тут не вижу, а вижу наоборот неуважение к потребителю, абсолютное игнорирование его чувств.. и нечего защищать расхлябанность и ленность работников этого магазина.

Эх, Ольга... Не желаете Вы развиваться... Я Вам о вечном, а Вы мне о все о деньгах... И помыслы у Вас недостаточно чистые, меркантильности много... Короче, читайте Мегре.

Alex1975, а что значит разиваться? я не думаю что сотрудники инет-магазина способствуют моему внутреннему развитию..
и насчет помыслов - не вам судить!
я все-таки, в отличии от вас, вижу реальное положение вещей.. и не приветствую безответственности..
вот и все..

Lola_2005,
Поддерживаю тебя. Если уж бизнес - то данное слово надо держать, а не объяснять "духовным".

Lola_2005 писал(а):

Alex1975, а что значит разиваться? я не думаю что сотрудники инет-магазина способствуют моему внутреннему развитию.. и насчет помыслов - не вам судить! я все-таки, в отличии от вас, вижу реальное положение вещей.. и не приветствую безответственности.. вот и все..

Эх, Лола, Лола... Алекс прав - я это уже проверил на себе. Мне пришла посылка сегодня, именно в тот день, когда я решил, осознал что могу ждать эту посылку еще 4 месяца без раздражения и эмоционального спада. Интернет-магазин - это не Мегре, и поступает этот магазин как многие магазины - кстати, посылка пришла с доплатой в 57 руб 40 коп, хотя значилось что в сумму входит стоимость пересылки...
Что значат развиваться? - Читайте Мегре, там это написано очень подробно. А если не хотите развиваться и/или читать - зачем вы сделали заказ?
Я уверен что ВСЕ, что происходит с нами способствует нашему развитию, даже пресловутые сотрудники интренет-магазина.
Судить вас - Боже упаси! Я уверен что и у Алекса не было подобной мысли.
А вот по поводу последнего вашего высказывания "я все-таки, в отличии от вас, вижу реальное положение вещей" - тоже очень хорошо написано у Мегре, потому что во-первых "не судите и судимы не будете", а во-вторых гордыня - далеко не последний из смертных грехов...
Простите меня, пожалуйста, коли обидел или задел вас своими высказываниями, единственная моя цель - помочь вам не наступить на те грабли, на которые наступал я... Вполне возможно что я не прав и поэтому еще раз прошу у вас прощенья...

Shavkat, вы все переиначиваете..
допустим я как раз и заказала книги Мегре, чтобы со всем ознакомиться..
но меня возмущает организация этого интернет-магазина...
о чем и говорю.. а вы уклыдываете мое возмущение во все жизненные концепции.. в чем собственно неправы..
а получение посылки с доплатой говорит о том, что все-таки я права..
и попахивает мошенничеством ибо говорилось об обратном..
я бьюсь за то, чтобы люди были честны сами с собой, и уважали чувства других людей.. вот и все..

Lola_2005 писал(а):

Shavkat, вы все переиначиваете.. допустим я как раз и заказала книги Мегре, чтобы со всем ознакомиться.. но меня возмущает организация этого интернет-магазина... о чем и говорю.. а вы укладываете мое возмущение во все жизненные концепции.. в чем собственно неправы.. а получение посылки с доплатой говорит о том, что все-таки я права.. и попахивает мошенничеством ибо говорилось об обратном.. я бьюсь за то, чтобы люди были честны сами с собой, и уважали чувства других людей.. вот и все..

Вот и молодец! Значит как только прочитаете книги, вам все будет ясно. Я и сам писал в этот форум в возмущенном тоне (см. выше), пока не понял кое-что... Теперь немного стыдно
А мошенничеством тут и не пахнет - во ВСЕХ интернет-магазинах пишут что цена доставки включена, но ВСЕ, что я заказывал по ним ВСЕГДА приходило с небольшим наложенным платежом - как раз на стоимость заказа... И, поймите пожалуйста, интернет-магазин - это не Анастасия и не Мегре, это один из тысяч магазинов - ни больше, ни меньше! Вы же не будете обвинять правительство за то, что в вашем магазине нет картошки, которая нужна вам прямо сейчас, не так ли?
А насчет честности и уважения к чувствам... мое твердое мнение (только мое, без претензий на истину в последней инстанции) - начинать надо с себя!... Что я и пытаюсь делать...
Мне трудно быть честным с самим собой притом что я не знаю точно кто я есть и трудно уважать чувства других коли подчас не уважаю свои... вот и все...

Shavkat писал(а):

Lola_2005 писал(а): Shavkat, вы все переиначиваете.. допустим я как раз и заказала книги Мегре, чтобы со всем ознакомиться.. но меня возмущает организация этого интернет-магазина... о чем и говорю.. а вы укладываете мое возмущение во все жизненные концепции.. в чем собственно неправы.. а получение посылки с доплатой говорит о том, что все-таки я права.. и попахивает мошенничеством ибо говорилось об обратном.. я бьюсь за то, чтобы люди были честны сами с собой, и уважали чувства других людей.. вот и все.. Вот и молодец! Значит как только прочитаете книги, вам все будет ясно. Я и сам писал в этот форум в возмущенном тоне (см. выше), пока не понял кое-что... Теперь немного стыдно А мошенничеством тут и не пахнет - во ВСЕХ интернет-магазинах пишут что цена доставки включена, но ВСЕ, что я заказывал по ним ВСЕГДА приходило с небольшим наложенным платежом - как раз на стоимость заказа... И, поймите пожалуйста, интернет-магазин - это не Анастасия и не Мегре, это один из тысяч магазинов - ни больше, ни меньше! Вы же не будете обвинять правительство за то, что в вашем магазине нет картошки, которая нужна вам прямо сейчас, не так ли? А насчет честности и уважения к чувствам... мое твердое мнение (только мое, без претензий на истину в последней инстанции) - начинать надо с себя!... Что я и пытаюсь делать... Мне трудно быть честным с самим собой притом что я не знаю точно кто я есть и трудно уважать чувства других коли подчас не уважаю свои... вот и все...

А вот тебе и раз! Тока что развернул посылку а там внутри надпись от руки, приколотая к прайсу "стоимость почтовой пересылки изменилась и перечисленная сумма не перекрывает расходов на пересылку"! Я так и знал! Там не могло быть ничего "темного"!!!
А вы говорите - мошенничество...

И половина 10-рублевой купюры внутри и описания - все как положено!!! Я в восторге!!!

Shavkat, поздравляю тебя с получением посылки.. но неплохо бы было уведомить об ентом по электронной почте..

Lola_2005 писал(а):

Shavkat, поздравляю тебя с получением посылки.. но неплохо бы было уведомить об ентом по электронной почте..

А я еще и плашки-кулончики заказал, так мне тут же подтверждение пришло что заказ принят к использованию. И цена такая же как в прайсе. И я более чем уверен что придет заказ ну ОЧЕНЬ быстро. Потому что все дело не в "ленивых" сотрудниках, не в быстроте работы почты и не в организации интернет-магазина как такового. Все дело в состоянии... По крайней мере я это проверил на практике и для себя определил что для меня главное - мое состояние... Ох и долго я к этому шёл... Но оно того стоило!

Интернет-магазин работает так, как работает, и пока ничего не измениться, к сожалению (на это есть свои причины). _Оплаченные_ заказы точно пропасть не могут, даю вам слово. Если что-то оплачено и не пришло после двух месяцев, пишите запрос мне, будем разбираться.

Shavkat,

Цитата:

кстати, посылка пришла с доплатой в 57 руб 40 коп, хотя значилось что в сумму входит стоимость пересылки...

В магазине я не нашёл информации о включении в цену товара стоимости пересылки. Я тоже доплачивал. Это вполне логично, но, вероятно, это сообщение о доплате упущено.
Кроме того, сразу в платёжке уведомили о сумме налога с продаж сверх суммы заказа. (может его Вы приняли за оплату услуг пересылки?)
Ожидать пришлось два месяца со дня заказа.
Меня уведомили о задержке и извинились.
В целом всё "нормально и цивильно."
Заказ пришёл.
Информация в магазине такая:

Цитата:

О магазине Интернет-магазин Anastasia.ru поможет Вам без особых усилий заказать товар выпусканемый под торговым знаком "Звенящие Кедры России". Обращаем Ваше внимание! Доставка осуществляется _только_ по России. Дизайн магазина в стадии разработки!

Anestesyolog, я считаю, что потребитель должен знать о конечной цене со всеми пересылками..
чтобы не было неприятных сюрпризов.. так было бы честнее.. и еще раз напомню о своем пожелании.. чтобы уведомляли о состоянии заказа..
видимо, вам повезло, вам сообщили что и как.. а я вот все в неведении и непонятно когда ждать свой заказ.

Скажите, пожалуйста, а можно где-то кедровую продукцию приобрести в Москве? Не хочется ждать 2-3 месяца, да и может быть поздно.
У меня в городе (Ижевск) есть место, где продают кедровое масло и ложки и ещё что-то, но возникает вопрос, настоящая ли это продукция? Может быть, в Москве где-то тоже есть подобные места?

Заранее спасибо.